Comme beaucoup, j'ai commis l'erreur d'accepter trop de friends sur Facebook. Au point que le réseau social en question a perdu de son utilité pour moi.... lire la suite
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J’en etais persuade, j’attendais juste quand est-ce qu’il allait reagir, c’est desormais chose faite: Mark Zuckerberg le fondateur de Facebook vient de s’excuser publiquement (sur le blog du reseau social) aupres de ses utilisateurs par rapport aux differentes erreurs commises (que ce soit en matiere de conception ou meme de communication) autour du projet Beacon. Apres [...]
D’apres un rapport de Computer Associates, le projet Beacon de Facebook, qui collecte les donnees sur votre activite d’achat sur les sites affilies (au nombre de 40 actuellement), recolterait des donnees de personnes qui ne sont meme pas membres du reseau social, ceux qui ne sont pas connectes (et qui ont coche la case “Remember me”) [...]
Apres avoir ete chahute par la presse et la blogosphere sur sa valorisation (15 Reasons Facebook Isn't Worth $15 Billion), sur la pertinence de son programme de ciblage publicitaire (Facebook and The Myth Of Contextual Advertising | Facebook founder redefines “opt-in” | The canary in the social networking coal mine) et sur les resultats mitiges des premieres campagnes d’annonceurs (Coke Is Holding Off on Sipping Facebook's Beacon), Facebook a decide de changer de plan et de donner un peu plus d’importance a la confidentialite des donnees des membres : One More Beacon Amendment From Facebook. Plus grave, Facebook est maintenant victime de parodies comme cette video : Mais ne dramatisons pas, la blogosphere adore autant qu’elle deteste et ils finiront bien par trouver un modele qui parvienne a satisfaire les annonceurs et les membres. Apres tout GoogleRome ne s’est pas faite en un jour et Facebook peut bien encore survivre a quelques defauts de jeunesse.
Tout le monde semble croire que Facebook peut permettre a ses annonceurs de faire une publicite plus efficace que les autres parce que le site est sense tout savoir de ses usagers. C’est un mythe ecrit Alex Iskold sur Read/WriteWeb . Trois raisons a cela: Facebook en sait bien moins sur nous qu’il ne veut bien le dire, les donnees dont il dispose ne sont pas aussi precises qu’on ne dit et, surtout, quand on est sur Facebook, la pub n’est pas ce qui nous interesse le plus. Le premier point me semble le plus faible. Facebook ne sait surement pas, comme le remarque Iskold, que j’utilise Netflix pour louer des films, ni quels livres je lis (meme si j’en achete online). Mais on peut parfaitement concevoir que s’il suit mes traces et celles des “amis” avec lesquels je communique le plus, il finira par avoir assez d’information pour me proposer des annonces susceptibles de m’interesser. Il y a encore beaucoup de chemin a faire, mais une telle approche peut fort bien finir par devenir efficace. Quant au second point, rien n’indique que Facebook dispose de metadonnees suffisantes sur les applications et sur certaines informations pourtant presentes sur le site. Les metadonnees permettent aux ordinateurs de traiter de facon efficace les informations en question. Cette absence explique que la pub dominante sur Facebook aujourd’hui soit, le plus souvent, inoperante. Le troisieme point est le plus fort. Nous nous rendons sur Facebook (et tous les autres sites de reseaux sociaux) pour “socialiser”, pour rencontrer des gens, pas pour chercher des produits. C’est totalement different quand nous utilisons Google (ou un autre moteur de recherche). La pub peut etre un element d’information utile pour qui cherche un produit ou un service. Ce a quoi il faut ajouter que sur Google les annonceurs ne payent que quand les utilisateurs ont effectivement clique sur leur lien. Modele d’une efficacite considerable, sans rapport avec le paiement en fonction du trafic. Cette analyse rafraichissante apres la peur suscitee par Beacon (voir ce billet ) est un bon exemple de l’attitude ouverte/critique indispensable pour s’y retrouver face au deluge d’informations plus ou moins propulsees par les entreprises elles-memes. Elle a aussi le merite de souligner l’absurdite de la valeur attribuee a Facebook (15 milliards de dollars, voir ce billet ) depuis que Microsoft a investi dans la societe.
Facebook le site de social networking a la mode vient de ceder devant les protestations de ceux qui detestaient Beacon son systeme de publicite fonde sur l’exploitation des relations personnelles entre les usagers. Il faudra maintenant y souscrire (opt-in) pour y etre expose plutot que d’avoir le droit de s’en retirer (opt-out). C’est une bonne chose ou, en tous cas, un pas dans la bonne direction. Dans la version anterieure de Beacon, chaque fois qu’un membre de Facebook achetait un livre, un billet d’avion ou reservait une table de restaurant, l’information etait transmise dans le NewsFeed de tous ses amis. Outre les entorses evidentes au respect de la vie privee cela presentait l’inconvenient majeur pour tout le monde d’interdire les surprises, pour les cadeaux de Noel par exemple, puisque Jim pouvait savoir que sa petite amie Deborah, venait d’acheter le livre dont il lui avait parle lors de leur derniere rencontre. L’interet du systeme, pour Facebook, est qu’il permet aux annonceurs de placer leur pub avec une efficacite considerable. En le presentant Mark Zuckerberg, patron de Facebook, avait explique: “Les gens s’influencent mutuellement. Rien ne les influence plus qu’une recommandation d’un ami dans lequel ils ont confiance. La reference de quelqu’un dans qui ils ont confiance influence plus les gens que le meilleur message televise. C’est le Saint Graal de la publicite.” Les reactions sont plutot positives, mais prudentes. Pour Duncan Riley de TechCrunch : “Ça ressemble a une victoire des usagers” meme s’il note que la pratique essentielle pour les annonceurs ne change pas. Ce que Nick O’Neil qui anime AllFacebook explicite fort bien : “Cela veut dire que Facebook ne foutra pas le Noel de qui que ce soit en l’air (ni Hanoukka, ni toute autre vacance). Le probleme central demeure qu’elle emmagasine les donnees concernant vos achats meme si elle n’en informe pas vos amis.” Il y a trois jours a peine je disais que “Les usagers sont ecoutes parfois” . La volteface de Facebook semble confirmer cette tendance de fond. Son importance est moins ce qu’elle nous dit des dispositions des entrepreneurs d’aujourd’hui que dans les perspectives qu’elle ouvre quant a la puissance montante des utilisateurs.
On trouve vraiment tout sur facebook, et le titre de ce groupe compose de plus de 1 000 personnes, m'a interpelle : Le jour où j'ai compris ce que representait le logo Carrefour, ma vie a bascule. Merci facebook, je ne verrai plus jamais le logo Carrefour de la meme maniere :)
La premiere partie consacree aux droits dutilisation de facebook est veridique et verifiable facilement, il suffit de lire les conditions generales sur le site, ou encore plus simplement grace au dossier de Jean Marie Leray sur facebook, qui a traduit pour nous les conditions generales en francais et pris le temps de decortiquer le phenomene facebook. En resume, facebook sattribue absolument tous les droits sur lensemble des contenus et informations que vous pouvez deposer dans facebook. Pire, meme en supprimant votre compte facebook, la societe conserve les informations et contenus ad vitam eternam. Comme le dit la video : Ce qui est dans facebook, reste dans facebook ! Alors faut-il avoir peur ? Oui si vous avez decide de mettre absolument tout et nimporte quoi dans facebook et de ne pas controler, et choisir votre e-dentite numerique. Et ce nest pas facebook qui vient bouleverser cette regle, facebook est au contraire, aussi un moyen, jespere, pour le grand public den prendre plus rapidement conscience. La deuxieme partie de la video plus tendancieuse, porte sur les liaisons et relations possibles entre facebook et la CIA, DARPA, IAO, des societes privees, qui pourraient acceder a lensemble des donnees privees et comportementales de tous les utilisateurs facebook. Simple buzz, gros fantasme, pur hoax ? Surement un peu de tout mais tres franchement peu importe finalement, tant il faut etre encore trop naif pour croire que ce nest pas deja le cas pour facebook et tous les autres reseaux sociaux notamment ceux bases sur le territoire americain. Reste les questions sur le ciblage comportemental des publicites sur facebook et qui devrait depasser le seul cas de facebook. Google fait a peu pret la meme chose avec AdSense, Gmail, la ToolBar, MSN le pratique depuis des annees, tout comme nous (agence et consultant) le faisons dans une autre mesure mais dans le respect de la CNIL et de la LCEN. Faut-il pour autant diaboliser facebook, y croire, ne plus y croire, tres sincerement ces debats eludent pour moi le plus important : la sensibilisation et leducation des utilisateurs (et certains consultants web lol) sur la maniere et les outils pour gerer son e-dentite sur le web. Pour vous faire votre idee sur le phenomene facebook, voici une selection des articles que je vous recommande : Frederic Cavazza ne croit plus en Facebook La reponse d'Aziz Haddad a Frederic Cavazza sur facebook Le dossier Facebook de Jean-Marie Leray Pourquoi Facebook et surtout, pourquoi maintenant? de Mario La reponse de Romlino Facebook, non merci! Croire ou ne plus croire en Facebook et la revue de presse sur facebook des z'ED Quel usage professionnel pour Facebook ? de Conseil Marketing Facebook : pourquoi jai ferme mon compte de Michael Carpentier Facebook, cest quoi ? des explorateurs du Web Facebook : grand satan ou terrain dapprentissage de Bertrand Duperrin
Charles Nouÿrit le CEO de Todeka Project (qui va bientot sortir oui oui ) cree un groupe pour exprimer son desaccord par rapport a la presence de publicite vantant les parties extremistes. Il est rejoint spontanement par les personnes de son reseau mais chose troublante son compte est suspendu par les moderateurs de Facebook suite a cette creation de groupe.
Commencons par une bonne nouvelle: au lieu de m’obliger a me connecter au site pour voir les mels que je recois (ce que j’avais cesse de faire depuis longtemps), Facebook, depuis hier soir, m’envoie le texte des messages qui me sont destines (voici ce qu’en dit Arrington ). Je peux maintenant les lire avec mon programme de messagerie et voir instantanement s’ils sont importants ou pas (c’est rarement le cas). Ça va peut-etre changer mon usage, tres circonspect, du site jusqu’a present.
Facebook ce vendredi matin m’a surpris une fois de plus. On cherche avec la presence de plus en plus lourde de messages indesirables (pouvant aller jusqu’a 80% des mails recus) a trouver des armes contre le spam. Facebook, ayant c’est peu dire le vent en poupe (plus de 1 millions d’utilisateurs en France), en proposant cette evolution vient apporter une autre facon de communiquer directement et de s’affranchir ainsi (un peu plus) du mail “classique”. Bien sur nous continuerons a nous envoyer des milliards de mails tout le long de l’annee mais il est probable que certaines newsletters publicitaires nous arriveront dans nos messageries Facebook, Twitter ou autres.